退款政策

以下條文中的「本公司」、「我們」或「永香」意指永香肉乾。

• 顧客滿意度是永香的首要任務。若出現任何未能預見的情況，導致顧客對所購商品感到不滿，例如產品瑕疵、不新鮮或收到錯誤貨品，請立即聯絡我們並將商品退回,以獲得購買價格的退款。退款需符合以下條款和細則，當中不包含相關的運費及線上手續費。

• 如果要申請退款, 客戶必須在收到貨品日期起三天之內完成產品退貨表格並申請退款。

• 在客戶根據這些條款及細則要求退款時,退款金額僅限於訂單款項,不包括運費,信用卡電子支付平台或銀行收取的線上手續費。

• 三天期限從客戶收貨日起計。如果沒有交貨證明，該日期將被假定為產品發貨後的三個工作日。

• 永香產品必須在本條款及細則下要求退款後14個工作日內退回。

• 客戶退回時必須確保產品與我們送貨給您時的原始狀態一致、且為完整包裝。

• 在收到退回的產品後，我們將盡快處理客戶的退款申請，並向客戶提供電子郵件確認退款詳情。在可能的情況下，我們會以您下訂單時的最初付款方式退款。本公司對於因第三方支付平台造成的任何退款延遲不承擔任何責任。